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Disperato prima di una cena cruciale, il proprietario di un hotel chiese a una delle sue cameriere di fingere di essere sua moglie e di tacere. Ma la giovane donna "normale" fece qualcosa che stupì tutti i commensali.

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Gli investitori si scambiarono sguardi dubbiosi.

Abbiamo bisogno di garanzie, altrimenti ci ritireremo.

La speranza sembrava perduta.

Poi Veronica posò delicatamente la forchetta.

E cominciò a parlare in un arabo perfetto e articolato.

Il silenzio calò sulla tavola.

"Signori", disse con calma, "il problema non è l'hotel. È la strategia. Hanno investito nelle ristrutturazioni, ma non nel posizionamento. Questa struttura non dovrebbe essere orientata al turismo di massa. Dovrebbe concentrarsi sulla clientela business e sugli eventi privati".

Continuò con sicurezza.

Convertire due piani in suite executive premium. Sviluppare un modello di club privato. Aumentare le tariffe delle camere. Ridurre i costi operativi nelle aree meno performanti. Riposizionare il marchio. In tre mesi, non chiederanno più rimborsi; vedranno profitti.

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